Velkommen til havemøbler.dk

Velkommen til havemøbler.dk

Indkøbskurv 0 items: 0,00 DKK

Nyhedsbrev

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for havemøbler.dk for privatkunder og firmaer, herunder institutioner.

havemøbler.dk er ejet af:
HAVEMØBELSHOPPEN ApS
Alfarvejen 61, Osted
4320 Lejre 
CVR: 35056319

Betaling

Alle priser er oplyst incl. moms i DKK.

På www.havemøbler.dk kan du betale med følgende:

Dankort/VISA

Mastercard

Der tages ikke gebyr ved betaling på www.havemøbler.dk

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, nå du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken www.havemøbler.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.havemøbler.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

 

Transport og levering
Al transport sker med Danske Fragtmænd (fragt.dk)

www.havemøbler.dk bestræber sig på at sende varer samme dag de bliver bestilt (Mandag til Fredag ml. 08:00 - 16:00) dog kan forsinkelser forekomme på grund af højsæsoner.

Er køber ikke hjemme på adressen ved levering, har fragtmanden tilladelse til at stille varer på adressen uden kvittering.

www.havemøbler.dk vil opfordre til at leveringer bliver bestilt til adresser hvor der er folk til at modtage varer.

F.eks. arbejdspladsen, nabo o.lign.

Ved spørgsmål kontakt kundeservice.


Fortrydelsesret

Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på www.havemøbler.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

Varen kan sendes til

Kontakt kundeservice

Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bank konto, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Bemærk – vi modtager ikke forsendelser sendt pr. efterkrav.

Det er altid en god idé at gemme den originale emballage, indtil du har fundet ud af, om du vil eholde det købte eller ej. Emballagen kan nemlig i nogle tilfælde betyde at varens salgsværdi forringes og dermed kan fortrydelsesretten ikke udnyttes.

 

Reklamationsret

Når du handler på www.havemøbler.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at varen er modtaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse.

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende:
En beskrivelse af fejlen

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

 

Persondatapolitik

 

Når du handler på Havemøbler.dk, har vi bl.a. brug for følgende oplysninger fra dig:

Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

Hvad bruger Havemøbler.dk oplysningerne til?
Når du opretter dig som kunde på www.havemoebler.dk, beder vi dig om en række personlige oplysninger, disse personoplysninger registrerer vi med det formål at kunne give dig en optimal service også i fobindelse med levering af vare til dig. Ved levering af vare bliver disse oplysninger derfor videregivet til henholdvis  TJW Transport og GLS.           

Personoplysningerne som er blevet registreret hos os opbevares i fem år, hvorefter disse oplysninger slettes. 

Du har altid ret til at gøre indsigelse mod din registrering hos os, lige såvel som du altid har ret til at få indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven, og henvendelser i forbindelse hermed skal rettes til Havemøbler.dk via e-mail info@havemøbelshoppen.dk  Den dataansvarlige på havemøbler.dk er Direktør Kim Søholm.


Sådan håndterer vi dine personoplysninger
Oplysningerne om navn, adresse, telefonnummer etc. behandles fuldt fortroligt, og bruges til at ekspedere din bestilling. Ved betaling med betalingskort sendes disse oplysninger direkte og krypteret til vores betalingsudbyder. Havemøbler.dk ApS har IKKE adgang til dine kontooplysninger. Hvor intet andet er angivet, er oplysningerne ikke krypteret, dog er alle data beskyttet bag en firewall. Havemøbelshoppen fører ikke logfil på vores kunders besøg på websitet. 

Registreringsperiode
Lovgivningskrav til erhvervsdrivendes regnskaber indebærer, at vi er nødt til at opbevare dine personoplysninger i fem år. Ifølge persondatabehandlingsloven har du mulighed for indsigt og indsigelse overfor de oplysninger der vedrører dig. 

Brug af cookies på hjemmesiden
På www.havemoebler.dk.dk anvender vi kun såkaldte cookies i begrænset omfang. En cookie er en lille fil, som bliver sendt fra vores hjemmeside til din computer for midlertidigt at gemme oplysninger. Eksempelvis omkring hvilke varer, du har lagt i din indkøbskurv. 

Sletning af cookies
Cookies kan slettes ved at gå ind i Internet Explorer under punktet ”Funktioner” og derefter ”Internetindstillinger”. Under dette menupunkt vælges ”Slet cookies”. Herved slettes ALLE cookies.
 

Spørgsmål eller kommentarer
Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til vores personsdatapolitik, er du velkommen til at sende os en e-mail på info@havemoeebelshoppen.dk  

 

 

Privatlivspolitik

Havemøbler.dk har udarbejdet en privatlivspolitik med henblik på at informere dig som besøgende af vores webside, hvilke oplysninger vi indsamler via sites cookies. I vores privatlivspolitik, kan du få et indblik i hvordan vi anvender de oplysninger vi får fra dig samt hvordan du kan beskytte dine personlige oplysninger.

Når du besøger vores website og dets tjenester, indsamler vi oplysninger for at i højere grad at kunne tilpasse tjenesterne efter dit behov og sikre at du får en hurtigere gang fra a til b.

Hvad er cookies?

Cookies er en passiv datafil som gemme på din pc’er, telefon, tablet eller lignende. Formålet er at, et givent website kan genkende dit besøg næste gang du kommer forbi. Cookies indeholder ikke virus eller lignede skadelige programmer, de analysere blot hvordan websitet bruges af den besøgende.

Oplysninger vi får af dig…

Når du besøger vores website, indsamler vi oplysninger om din vej gennem sitet. Disse oplysninger er bl.a. Tid, sted, indhold og det website du kommer fra.

Desuden anvender vi vores cookies i forbindelse med Re-targeting.

Re-targeting hjælper os til at forstå hvorfor nogle af vores besøgende ikke ender med at handle og dermed kan vi evt. målrette vores annoncer til den enkelte besøgende i fremtiden.

Informationerne fra vores cookies indeholder dermed ikke private oplysninger, der kan anvendes til at identificere dig som person – eksempelvis ud fra din privatadresse, e-postadresse, for eller efternavn, medmindre du selv har oplyst os om disse. Havemøbelshoppen.dk sælger eller videregiver ikke dine oplysninger til andre! Hvis vi ønsker at anvende dine oplysninger til andet end der er beskrevet i denne privatlivspolitik, vil vi altid bede om dit samtykke inden vi foretager os noget.

 

www.havemøbler.dk tager forbehold for fejl og udsolgte varer.

Havemøbelshoppen Alfarvejen 61, 4320 Lejre - TLF: 7230 0651 - CVR:35056319